Questions fréquemment posées

Pianos Maene dispose de 9 magasins en Belgique et aux Pays-Bas avec une gamme large et variée de pianos acoustiques et numériques. Vous souhaitez essayer un instrument spécifique ? Sur la page produit de chaque modèle, vous pouvez facilement vérifier dans quel(s) magasin(s) il est exposé. Jetez un coup d'oeil sur notre boutique en ligne.

Chez Pianos Maene, vous êtes toujours les bienvenus du mardi au samedi, de 10 heures à 18 heures. Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Pendant votre visite, nos consultants en piano seront à votre disposition pour des conseils et des démonstrations des instruments. Vous aurez également tout le temps d'essayer et de comparer vous-même les instruments.

En septembre, nous sommes également ouverts les dimanches.

Vous voulez vous exercer en silence avec des écouteurs ? Dans ce cas, il peut être intéressant d'envisager un piano acoustique silencieux ou numérique. Ceci est particulièrement intéressant si, par exemple, vous voulez vous exercer tard le soir ou si vous vivez en appartement et ne voulez pas déranger les voisins.

N'oubliez pas que la plupart des pianos acoustiques de buffet sont équipés d'une pédale d'étude (sourdine), qui vous permet également de couper le son pour vous entraîner à un volume plus faible. Il n'est donc pas toujours nécessaire d'investir davantage dans un système silencieux.

Un piano numérique est un instrument électronique qui imite le plus fidèlement possible le son et la sensation de jeu d'un piano acoustique. Les pianos numériques comportent un clavier pondéré de 88 touches sensibles au toucher. Le son est produit par des échantillons numériques qui sont diffusés par des haut-parleurs intégrés.

Vous pouvez en savoir plus sur les origines du piano numérique dans cet article de blog.

Un piano numérique ne peut être comparé à un synthétiseur. Pour en savoir plus sur les différences, cliquez ici.

Vous pouvez trouver tous les pianos numériques ici.

Un piano acoustique silencieux est un piano acoustique sur lequel vous pouvez vous exercer dans un silence complet grâce à un casque. Lorsque le système silencieux est activé, un rail d'arrêt empêche les marteaux de frapper les cordes. Grâce à des capteurs optiques, les mouvements des touches et/ou des marteaux sont mesurés et convertis en un son numérique.

Vous pouvez trouver tous les pianos acoustiques silencieux droits et à queue ici.

Si vous achetez un piano numérique chez Pianos Maene, vous pouvez bénéficier du Maene Acoustic Bonus. Celui-ci vous donne droit à une réduction de 5 % sur l'achat ultérieur d'un piano acoustique. Le bonus est valable de 1 an à 5 ans maximum après l'achat, et peut être utilisé aussi bien pour des instruments neufs que d'occasion. 

Dans notre blog, vous pouvez lire dans quels cas un piano numérique est une bonne solution. Mais dans tous les autres cas, nous recommandons évidemment un piano acoustique. Si vous optez d'abord pour un piano numérique, nous essayons toujours de vous donner un avantage financier supplémentaire avec le Maene Acoustic Bonus, qui facilite grandement le passage à un piano acoustique.

Vous cherchez un cours de piano ou un professeur de piano près de chez vous ?
Alors vous pouvez utiliser notre fonction de recherche pratique sur cette page.

Un numéro de série est attribué à chaque piano lors de sa fabrication. Ce numéro est généralement situé au centre du cadre en fonte, mais parfois il se trouve ailleurs, ou il est un peu plus difficile à trouver. Sur la base du numéro de série, nous pouvons déterminer l'année de fabrication de votre instrument. Si l'instrument ne possède pas de numéro de série, nous pouvons généralement estimer son âge en nous basant sur les caractéristiques techniques ou la conception du meuble.

Pianos Maene soutient l'économie circulaire et est spécialisé dans l'achat, le reconditionnement et la vente de pianos d'occasion. Si vous souhaitez proposer un instrument à la vente, veuillez utiliser ce formulaire. Un aperçu de tous les pianos d'occasion remis à neuf peut être consulté sur notre boutique en ligne.

Chez Pianos Maene, vous pouvez passer une commande dans le magasin ou via la boutique en ligne. Mais vous pouvez également nous contacter par téléphone, par e-mail ou par webchat. Découvrez-en plus sur cette page.

Vous pouvez étaler le paiement sur 50 mois grâce à notre formule de location-achat (leasing). Vous louez un instrument pour une durée minimale de 18 mois. Si vous poursuivez la location, vous devenez propriétaire du piano après 50 mois. 

Dans les magasins Pianos Maene, vous pouvez payer par bancontact, en espèces ou par Payconiq.  La limite maximale d'un paiement en espèces est de 3 000 €.

Sur la boutique en ligne de Pianos Maene, vous pouvez payer via les méthodes de paiement en ligne les plus populaires. Les paiements sont 100% sécurisés et confortables via notre fournisseur de paiement Mollie. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Si vous souhaitez louer un piano, vous pouvez le faire sur cette page. Après avoir choisi le type de piano à louer, vous pouvez cliquer sur le panier en haut à droite de la page et suivre toutes les étapes pour terminer la commande.

Un instrument qui remplit les conditions requises pour bénéficier de la formule location-achat peut être commandé sur la page du produit via le bouton vert Location-achat. Vous trouverez de plus amples informations sur cette page.

Si vous avez commandé un piano acoustique ou numérique via la boutique en ligne, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison.

Vous trouverez plus d'informations sur les conditions de retour ici.

Un piano numérique en stock peut être livré à votre domicile dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, si vous choisissez la livraison standard. Un piano acoustique est toujours soumis à un contrôle technique approfondi et à un contrôle des meubles dans notre département de polissage avant d'être livré. La livraison a généralement lieu dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables.

Vous trouverez des informations plus détaillées ici.

Lorsqu'un piano acoustique est livré, une date de livraison spécifique est convenue en concertation avec le consultant en piano. Il n'est pas possible de convenir d'une heure. Cependant, vous recevrez un e-mail de traçage 2 jours avant la livraison dans lequel l'estimation de l'heure de livraison est communiquée.

Un piano numérique est livré à votre domicile dans un délai standard de 2 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez au préalable un e-mail de traçage de la part de GLS, dans lequel sera communiqué le jour de livraison choisi. Si l'instrument est en stock et commandé avant 18h00, la commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. 

Si vous optez pour le service de transport Maene Premium, vous recevrez au préalable un e-mail de GLS dans lequel vous pourrez choisir le jour et l'heure de livraison.

Vous trouverez des informations plus détaillées ici.

Les pianos acoustiques pèsent souvent plus de 250 kg. Par conséquence,Nous évitons la livraison par les escaliers autant que possible. Dans la plupart des cas, un piano acoustique est livré par la fenêtre à l'aide d'une grue externe.

Les pianos numériques plus légers peuvent souvent être livrés par les escaliers. Pour les modèles plus lourds, on utilise la même procédure que pour les pianos acoustiques.

Afin d'obtenir les conseils adéquats concernant la livraison par le sol, le consultant en piano vous demandera d'envoyer au préalable des mesures et d'éventuelles photos.

Si les dimensions le permettent, les pianos acoustiques et numériques peuvent être livrés par un ascenseur interne. Ceci est considéré comme une livraison au rez-de-chaussée, et il n'y a donc pas de frais supplémentaires.

Afin d'évaluer si la livraison par ascenseur interne est possible, le consultant en pianos vous demandera d'envoyer les dimensions et les photos éventuelles à l'avance.

Avant la livraison d'un piano à queue, les pieds et le pédalier sont démontés.
La caisse de résonance, les pieds et le pédalier sont ensuite apportés séparément. Enfin, le piano à queue est réassemblé et placé à l'endroit souhaité dans votre maison.

Lisez également notre article de blog sur l'installation d'un piano à queue

Voir tous nos pianos à queue.

Nous recommandons d'accorder un piano acoustique environ une ou deux fois par an. En cas d'utilisation intensive et dans un environnement présentant de grandes fluctuations de température et d'humidité, il peut être nécessaire d'accorder le piano plus souvent. Accorder régulièrement votre piano est positif pour sa longévité et sa stabilité sur le long terme. Pour obtenir des conseils ou pour fixer un rendez-vous un accord, veuillez vous rendre ici.

Un piano numérique est un instrument électronique et ne nécessite donc pas d'accord.

Nous sommes spécialisés dans la révision, la restauration et la remise en état d'instruments historiques et d'instruments de Steinway & Sons. 

Pour faire une restauration, nous disposons d'un formulaire de demande où vous pouvez nous fournir quelques photos et détails. Sur base de ces éléments, nous pouvons faire une première évaluation pour savoir si une restauration de votre piano vaut la peine ou non.

Vous trouverez plus d'informations sur cette page.

Lisez également notre article de blog : Combien vaut mon vieux piano ?

En utilisant le formulaire de réparation de piano numérique, nous serons heureux de vous donner les conseils adéquats sur l'éventuelle réparation de votre instrument. 

Contrairement aux pianos acoustiques, les pianos numériques ont une durée de vie plus courte. En outre, la technologie des pianos numériques évolue très rapidement. Pour les pianos numériques plus anciens, il n'est pas toujours utile de dépenser des sommes excessifs et il est souvent plus intéressant de remplacer votre instrument par un piano numérique neuf.

La température idéale pour un piano acoustique se situe entre 16°C et 24°C. Si la température est trop élevée ou trop basse pendant une période prolongée, le piano peut se désaccorder un peu plus rapidement.

Pour préserver au mieux la durée de vie du piano, il est recommandé de maintenir l'humidité relative entre 40 % et 60 % dans la pièce où se trouve le piano. En cas de valeurs extrêmes, un humidificateur externe peut être utilisé si nécessaire.

Le chauffage par le sol a peu ou pas d'impact sur un piano moderne. Il est toutefois possible de surveiller la température et l'humidité moyenne, si l'instrument ne se trouve pas dans un espace de vie standard.

Vous pouvez nettoyer le meuble du piano à l'aide d'un chiffon en microfibres.
Pour les instruments en finition polyester brillante, vous pouvez utiliser le Maene Premium Pianopolish. Ce produit a été spécialement développé par Pianos Maene et peut être utilisé en toute sécurité sur votre instrument.

Pour nettoyer le clavier, vous pouvez utiliser un chiffon légèrement humide. Ne laissez pas l'eau couler sur les côtés des touches et séchez-les immédiatement après.

Pianos Maene dispose d'une très large gamme de pianos droits et pianos à queue que vous pouvez louer pour un ou plusieurs jours.
De plus, nous vous garantissons une livraison sans problème et un accordage parfait ! Vous trouverez plus d'informations sur cette page.

Vous retrouverez tous les concerts chez Pianos Maene sur cette page. Vous pouvez facilement réserver vos billets via le formulaire sur la page du concert. Dès que vous vous serez inscrit, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le paiement se fait toujours au concert même.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez nous contacter au +32 51 68 64 37 ou à info@maene.be.

Depuis des décennies, Pianos Maene organise des visites de groupes à Ruiselede. Vous trouverez de plus amples informations sur cette page.

Vous pouvez également vous inscrire en tant qu'individu pour une visite ouverte à tous. Vous pouvez les trouver sur notre page de concerts.

La Maene Digital Academy est une formation gratuite pour tous les clients qui ont acheté un piano numérique chez Pianos Maene. Ces formations sont organisées en petits groupes et sur une base régulière, en néerlandais et en français. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.