Garantie acoustique

Chez Pianos Maene, tous les pianos acoustiques neufs et d'occasion bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans minimum. Si le piano est équipé d'un système électronique (silencieux, hybride ou à jeu automatique), il bénéficie d'une garantie de 2 ans.

La période de garantie est toujours mentionnée sur la facture d'achat et est valable à partir de la date de livraison. La garantie du fabricant n'est valable que pour le premier propriétaire et n'est donc pas transférable, si vous vendez ou donnez l'instrument. La garantie d'un instrument spécifique peut toujours être consultée sur les pages des produits individuels dans notre boutique en ligne. Si vous constatez un problème avec votre instrument peu de temps après la livraison, contactez-nous afin que nous puissions y remédier sans problème. 

La garantie du fabricant s'applique à tous les défauts et/ou problèmes de construction qui n'ont pas été causés par le client. La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants : 

  • Défauts causés par le client
  • Défauts causés par des fluctuations de température ou d'humidité.
  • Défauts causés par l'exposition au soleil, au feu ou à l'humidité.
  • Défauts ou décoloration (par exemple, touches, pédales, meubles) causés par l'usure normale de l'instrument.
  • Les instruments qui n'ont pas été correctement entretenus ou réparés par des tiers.
  • Les instruments dont le numéro de série a été retiré ou rendu illisible. 
Garantie akoestisch mechaniek

Pianos Maene prend la responsabilité de réparer ou de remplacer les instruments défectueux sous garantie. Les réparations standard peuvent être effectuées à domicile, et peuvent souvent être combinées avec un accordage. Dans des circonstances exceptionnelles, l'instrument sera récupéré pour être réparé à l'atelier technique des pianos. Si la panne survient peu de temps après la livraison, l'instrument sera dans la plupart des cas échangé dans les meilleurs délais, dans la mesure où l'état des stocks le permet. 

Si un instrument d'occasion doit être remplacé, il sera remplacé par un instrument reconditionné, de marque, d'état et de valeur actuelle similaires. 

Pianos digitaux réparation

Pianos numériques : 

Sur tous les pianos numériques neufs et d'occasion, vous pouvez bénéficier d'une garantie constructeur de 3 ans minimum chez Pianos Maene. La durée de la garantie varie selon la marque et/ou le modèle et est toujours mentionnée sur la facture d'achat et est valable à partir de la date de livraison. La garantie du fabricant n'est valable que pour le premier propriétaire de l'instrument et n'est donc pas transférable, si vous vendez ou donnez l'instrument. Vous pouvez toujours consulter la garantie d'un instrument spécifique sur les pages des produits individuels sur notre boutique en ligne. Certains fournisseurs proposent une extension de garantie en plus de la garantie du fabricant. Pour activer cette extension de garantie, vous devez enregistrer votre instrument sur le site web du fournisseur.   

La garantie du fabricant s'applique à tous les défauts et/ou problèmes de construction non causés par le client. La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants : 

  • Défauts causés par le client.
  • Défauts causés par des fluctuations de température ou d'humidité.
  • Défauts causés par l'exposition au soleil, au feu ou à l'humidité.
  • Défauts ou décoloration (par exemple, touches, pédales, meubles) dus à l'usure normale de l'instrument.
  • Les instruments qui n'ont pas été correctement entretenus ou réparés par des tiers. 
  • Les instruments dont le numéro de série a été retiré ou rendu illisible. 

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